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房地产电话销售礼仪

 

培训对象:

已经从事礼仪培训的培训师

希望学习房地产销售礼仪的销售顾问

希望做房产礼仪项目的经理人

希望深入提升房产服务的企业经理人

课程简介:

东方礼仪立足礼仪专题研究多年,为汽车、房地产、银行、医院、五星级酒店、大型商业连锁打造礼仪定制化礼仪项目,从行业特征分析,企业文化分析角度,帮助企业梳理客户服务流程和内部管理流程,帮助企业建立岗位礼仪标准,塑造企业客户服务形象,助力企业成长!多年来积累了大量的实战案例,2017年顺应国家国学礼仪落地于企业的号召,携手国内知名礼仪学专家、国内一线实战行业流程礼仪专家,国学礼仪专家一起为众多从事礼仪培训的老师打开“礼仪培训2.0时代的大门。

课程纲要:

第一讲:电话销售帮助企业获得更多利润

1 电话销售是一种带来更多利润的销售模式

2 电话销售的优势与挑战

3 电话营销的职能

4 电话销售的六个关键成功因素

5 典型电话销售组织结构

房地产电话销售技巧

第二讲:以客户为中心的电话俏售大流程

1 以客户为中心的电话销售流程

2 电话销售模式

3 站在企业角度看电话销售流程

4 漏斗管理系统

5 制定计划和目标

房地产电话销售技巧

第三讲:以客户为中心的电话销售小流程

1 电话前的准备

2 开场白

第四讲:以客户为中心的电话销售小流程

1 探寻客户的需求

2 根据客户需求推荐产品

房地产电话销售技巧

第五讲:以客户为中心的电话销售小流程

1 电话中的促成

2 电话后的跟进

第六讲:电话销售中的沟通技巧

1 增强声音的感染力

2 与客户建立融洽关系

第七讲:电话销售中的沟通技巧

1 提问的技巧

2 倾听的技巧

3 表达认同和确认的技巧

第八讲:与电话销售人员相关的事宜

1 电话销售人员的关键成功因素

2 电话销售人员的成长之路

3 电话销售人员的六个重要助手

4 电话销售的礼仪

咨询顾问:

如果您对这个课程感兴趣,请联系我们的企业课程顾问, 为您定制针对性课程!

课程顾问:阮老师18408026869