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上汽大众C级豪华轿车辉昂上市集中进行汽车礼仪培训​

上汽大众C级豪华轿车辉昂上市集中进行汽车礼仪培训

上汽大众C级豪华轿车辉昂于10月21日在上海中心震撼上市,为了在国际车展期间为消费者提供专属的VIP接待,展现车企销量冠军的非凡实力,东方礼仪作为豪华车全国总经理的礼仪培训供应商对其集中进行汽车服务礼仪培训

 

第一部分

准备期内训:

正式培训开始之前,为了营造与辉昂相匹配的优雅、大气、极致的培训氛围,礼仪团队针对本次培训的各个部门分别进行了汽车服务礼仪培训,统一了标准,规范了形象。

第二部分

全程礼仪检核:

礼仪团队每天对各个部门的仪容仪表进行检核,以确保所有工作人员的仪容仪表及精神面貌。

第三部分

汽车服务礼仪情景剧:

礼仪沙龙环节采取了 模拟+表演+纠错+问答+解说的综合模式,视觉上礼仪效果明显,剧情饱满丰富;与台下学员高度互动,情景剧中设置的一些“纠错点”,大部分都能被找出,学员们积极举手互动,结合实际回答问题,并乐于上台做正确示范;剧中设置的笑点也达到了“笑”果,课堂氛围活跃不失秩序,幽默风趣的同时也让大家回味思考。

第四部分

辉昂先生/女士评选:

礼仪团队从开营开始观察各班级学员,渗透每个环节,综合学员的上课表现及自身的形象气质,投出宝贵一票,参与评选各班级的优秀学员。在闭营仪式上,服务礼仪老师组织辉昂先生/女士的评选,邀请已诞生的各班优秀学员分别进行风采展示,通过分贝仪收集台下的喝彩声并记录,最终分贝数最高的男士和女士,成为当期培训的辉昂先生/女士,赠予礼品并合影留念。

本次辉昂上市培训,服务礼仪的痕迹无处不在,每一位工作人员、每一个环节,都渗透着与辉昂相呼应的优雅氛围;

汽车服务礼仪课程中,学员通过观察、对比、互动、思考、讨论,直观的感受到服务礼仪细节是否到位,在接待高端顾客时,起到了非常重要的销售助力作用;

课后的采访及交流中,学员纷纷表示服务礼仪环节形式有趣、内容实用,意识上予以高度认可,同时也承诺会将汽车服务礼仪的知识融入到今后的工作中,以身作则,学以致用。

“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”

一个细节就有可能感动客户、促成交易;

一个细节也有可能引起客户反感,前功尽弃。

学礼热线:021-20230526
阮老师:18408026869
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